unresolvedคำคุณศัพท์
/ˌʌnrɪˈzɑːlvd/ · ระดับ B1
อัน-รี-ซอลฟ์ด์
ยังไม่ได้รับการแก้ไข
ตัวอย่างประโยค
My issue is still unresolved after three phone calls.
ปัญหาของฉันยังไม่ได้รับการแก้ไขหลังโทรไปสามครั้ง
จุดที่คนไทยพลาดบ่อย
unresolved — unresolved = เรื่องยังค้าง ลูกค้าใช้คำนี้เวลาร้องเรียนซ้ำ — ทีมซัพพอร์ตนับ unresolved tickets ทุกวัน ถ้ามากแปลว่ากำลังเสียลูกค้า
คำอื่นในบทเดียวกัน (แชตและระบบตั๋วงาน)
- support ticket ตั๋วแจ้งปัญหาในระบบ
- live chat แชตสดกับเจ้าหน้าที่
- virtual assistant ผู้ช่วยอัตโนมัติในแชต/แอป
- FAQ คำถามที่พบบ่อย
- response time เวลาที่ใช้ตอบกลับ
- auto-reply ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
- canned response ข้อความสำเร็จรูปที่เตรียมไว้
- backlog งานค้างสะสม
- status สถานะ (ของเรื่อง/คำสั่งซื้อ)
- SLA ข้อตกลงระดับการให้บริการ
- self-service ที่ลูกค้าทำเองได้โดยไม่ต้องติดต่อ
- knowledge base คลังบทความช่วยเหลือ
- template แม่แบบข้อความ
จำ unresolved ให้ติดด้วยการเล่น
ทบทวนคำนี้พร้อมอีก 98 คำในหมวดบริการลูกค้า · บทที่ 1 เล่นฟรี ที่เหลือสำหรับสมาชิก JUNYPOP Plus
เริ่มเล่นเลย