FAQคำนาม
/ˌef eɪ ˈkjuː/ · ระดับ A2
เอฟ-เอ-คิว
คำถามที่พบบ่อย
ตัวอย่างประโยค
Check the FAQ page first, your answer is probably there.
ลองดูหน้าคำถามที่พบบ่อยก่อน คำตอบของคุณน่าจะอยู่ตรงนั้น
จุดที่คนไทยพลาดบ่อย
FAQ — FAQ = frequently asked questions อ่านทีละตัว "เอฟ-เอ-คิว" หรือ "แฟค" ก็ได้ — หน้า FAQ ที่ดีลดจำนวนสายเข้าศูนย์บริการได้ครึ่งหนึ่ง; พหูพจน์ FAQs
คำอื่นในบทเดียวกัน (แชตและระบบตั๋วงาน)
- support ticket ตั๋วแจ้งปัญหาในระบบ
- live chat แชตสดกับเจ้าหน้าที่
- virtual assistant ผู้ช่วยอัตโนมัติในแชต/แอป
- response time เวลาที่ใช้ตอบกลับ
- auto-reply ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
- canned response ข้อความสำเร็จรูปที่เตรียมไว้
- backlog งานค้างสะสม
- status สถานะ (ของเรื่อง/คำสั่งซื้อ)
- unresolved ยังไม่ได้รับการแก้ไข
- SLA ข้อตกลงระดับการให้บริการ
- self-service ที่ลูกค้าทำเองได้โดยไม่ต้องติดต่อ
- knowledge base คลังบทความช่วยเหลือ
- template แม่แบบข้อความ
จำ FAQ ให้ติดด้วยการเล่น
ทบทวนคำนี้พร้อมอีก 98 คำในหมวดบริการลูกค้า · บทที่ 1 เล่นฟรี ที่เหลือสำหรับสมาชิก JUNYPOP Plus
เริ่มเล่นเลย