segmentคำนาม
/ˈseɡmənt/ · ระดับ B2
เซ็ก-เมนท์
กลุ่มย่อยของลูกค้า
ตัวอย่างประโยค
The student segment buys more on weekends.
กลุ่มลูกค้านักศึกษาซื้อมากกว่าในวันหยุดสุดสัปดาห์
จุดที่คนไทยพลาดบ่อย
segment — segment = แบ่งลูกค้าเป็นกลุ่มตามอายุ พฤติกรรม หรือรายได้ เพื่อส่งข้อความต่างกัน — กระบวนการนี้เรียก segmentation; กริยา segment เน้นเสียงท้าย
คำที่มักสับสนกับ segment
คำอื่นในบทเดียวกัน (วิจัยลูกค้า)
- survey การสำรวจความคิดเห็น
- questionnaire แบบสอบถาม
- focus group กลุ่มสนทนาเจาะลึกความเห็น
- persona ตัวแทนลูกค้าสมมติ
- demographics ข้อมูลประชากร (อายุ เพศ รายได้)
- purchase intent ความตั้งใจจะซื้อ
- customer journey เส้นทางของลูกค้าตั้งแต่รู้จักจนซื้อ
- touchpoint จุดที่ลูกค้าสัมผัสแบรนด์
- respondent ผู้ตอบแบบสอบถาม
- qualitative เชิงคุณภาพ (เหตุผล ความรู้สึก)
- quantitative เชิงปริมาณ (ตัวเลข)
- sample size จำนวนคนที่ใช้ในการสำรวจ
- NPS คะแนนความพร้อมบอกต่อ
จำ segment ให้ติดด้วยการเล่น
ทบทวนคำนี้พร้อมอีก 98 คำในหมวดการตลาดและโฆษณา · บทที่ 1 เล่นฟรี ที่เหลือสำหรับสมาชิก JUNYPOP Plus
เริ่มเล่นเลย