social listeningคำนาม
/ˈsoʊʃl ˈlɪsnɪŋ/ · ระดับ B2
โซ-เชียล ลิส-ซะ-นิง
การติดตามว่าคนพูดถึงแบรนด์อย่างไร
ตัวอย่างประโยค
Social listening showed people hate the new packaging.
การติดตามเสียงในโซเชียลพบว่าคนไม่ชอบบรรจุภัณฑ์ใหม่
จุดที่คนไทยพลาดบ่อย
social listening — social listening = ใช้เครื่องมือกวาดดูว่าใครพูดถึงแบรนด์ (รวมที่ไม่ได้แท็ก) เพื่อจับดราม่าก่อนลาม — ต่างจาก monitoring ตรงที่วิเคราะห์อารมณ์ด้วย
คำอื่นในบทเดียวกัน (โซเชียลและอินฟลูเอนเซอร์)
- micro-influencer อินฟลูเอนเซอร์รายเล็ก
- KOL ผู้นำความคิดเห็นในวงการ
- seeding ส่งสินค้าให้รีวิวแบบไม่บังคับ
- paid partnership โพสต์ที่แบรนด์จ่ายเงิน (เปิดเผย)
- earned media การถูกพูดถึงโดยไม่ได้จ่ายเงิน
- boost จ่ายเงินดันโพสต์ให้คนเห็นมากขึ้น
- community ชุมชนแฟนของแบรนด์
- interaction การโต้ตอบกับโพสต์ (กดไลก์ คอมเมนต์)
- word of mouth การบอกต่อปากต่อปาก
- brand ambassador ตัวแทนแบรนด์ระยะยาว
- rate card ตารางราคาค่าโพสต์/โฆษณา
- authentic จริงใจ ไม่เสแสร้ง / ของแท้
- live commerce การขายของผ่านไลฟ์สด
จำ social listening ให้ติดด้วยการเล่น
ทบทวนคำนี้พร้อมอีก 98 คำในหมวดการตลาดและโฆษณา · บทที่ 1 เล่นฟรี ที่เหลือสำหรับสมาชิก JUNYPOP Plus
เริ่มเล่นเลย