churnคำนาม

Our churn is five percent a month, which is too high.

อัตราลูกค้าเลิกใช้ของเราอยู่ที่ห้าเปอร์เซ็นต์ต่อเดือน ซึ่งสูงเกินไป

churn — churn rate = สัดส่วนลูกค้าที่ยกเลิกต่อเดือน ตัวเลขสำคัญของธุรกิจสมาชิก (Netflix, แอปรายเดือน) — ตรงข้ามคือ retention = การรักษาลูกค้า